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公安县局:办税厅上演“速度与激情” 顺利化解窗口“大堵塞”
发布日期:2018-06-26 作者: 李春艳 姜韵秋 浏览次数: 次

    “没想到税务机关办事效率这么高啊!”一位前来办理社保业务的纳税人竖起了大拇指。

    2018615日早上740分左右,公安县办税服务厅前人头涌动,原来这是南平镇金马村蔬菜场等地被征收后,近200名被征地的农民集体前来办理社保业务。

 面对从未有过的突发情况,该局积极采取措施化解窗口拥堵,让办税农民体验到服务加速度。

 公安县局迅速启动应急预案,并派出安保人员维护大厅秩序,预防发生突发事件。国税局副局长何祖斌,地税局局长吴以波、副局长马列兵现场坐镇指挥,所有工作人员提前上岗。同时,选派3名业务人员进行导税、自助区辅导,地税局加派多名业务骨干指导前台人员操作,在国地税通力合作下保证录入信息准确无误。办税厅及时调整办税窗口业务,在9个通办窗口中临时专设6个窗口办理社保业务,拓宽办税途径,实现征纳双方效率最大化。

 在办理业务过程中,由于人员众多,办公地点挤的密不透风。现场工作人员准备了饮用水并打开空调防止办税群众因为天气炎热造成身体不适。一位陈姓老人,因身患残疾腿脚不便,家中又有急事需要回去处理,面对到处排起的“长龙”他感到十分着急。办税厅负责人何炜得知情况后带他前往给老人和残疾人专设的无障碍绿色窗口进行优先快捷办理,“谢谢你们让我省时又省力。”老人万分感动,连声道谢。

    经国、地税全体工作人员共同努力,在办税厅良好的“一窗式”通办业务基础下,仅用两个多小时,就完全“消化”人群,恢复正常秩序。充满“速度与激情”的办税厅共完成业务387笔,社保开票金额达12819648.44元,占全月社保开票金额的12.8%

 


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